たかが清掃、されど清掃
縁の下の力持ちとして
誇りを持って働きたい

西川 咲

ビルメンテナンス
天王寺ターミナルビル営業所 社員

2014年 入社

  • 臨機応変さが求められる一筋縄ではいかない仕事

    私は現在、商業施設・天王寺ミオでフロア清掃などを行うパートスタッフの方々がスムーズに作業を進めるためのサポート業務を行っています。主な仕事としてスタッフの労務管理があり、そのほかにも現場責任者としてスタッフへの作業の指示や伝達、巡回しながら現場の状態や仕事ぶりのチェックも行っています。一言で清掃といっても、季節や天候、お客様の数によって汚れ方はさまざまで、一日として同じ日はありません。トイレの配管詰まりや、お客様がジュースをこぼされて床が汚れた時などトラブルの際はすぐに現場に駆けつけ対応しなければならない、臨機応変さも求められる仕事です。そのため、スタッフ間では日々のコミュニケーションを通じて何でも言いやすい環境や関係作りを大切にしています。天王寺ミオにはお客様の声という投書箱があるのですが、その中で「清掃が行き届いていて気持ちがよかった」などの意見をいただいた時は、自分の仕事に誇りが持てますし、とてもやりがいを感じます。“たかが清掃、されど清掃!”。館内をキレイにすることで、より多くのお客様に来ていただき、お店の売れ行きにも関わってくる責任重大な仕事だと、日々誇りを持って取り組んでいます。

  • 男女問わず人を大切にする会社だから頑張れる

    入社2年目の私が感じているメンテックの良いところはズバリ“人を大切にする会社”であることです。私が勤める天王寺ミオ(天王寺ターミナルビル営業所)を含め、どんな現場でも、基本的には酷暑の日も荒天の日も関係なく、業務に就かなければなりません。体が資本ともいえるので体調管理に気をつけなければならないのですが、現場勤務の場合、月に9日の休みに加えて有給休暇と特別休暇が与えられています。会社からは積極的な有給の消化を勧められるため、有給休暇の消化率は高く、十分にリフレッシュできます。また、「グッジョブカード」というスタッフ同士で業務に関してのアドバイスや、エールを贈るメッセージを伝えるカードがあり、このカードをもらうと励みになりますし、モチベーションも上がります。また女性社員の一人として感じることは業務の内容に性差が少ないということです。実際に本社勤務の方で男性社員と一緒に営業の仕事をしている方や、車両基地で構内運転士をしている方、夜勤で定期清掃をしている方、営業所長として現場を管理している方など、男性に混じってたくさんの女性が活躍されています。

  • 縁の下の力持ちってカッコいい!

    清掃という業務は3K(きつい・汚い・危険)と言われますが、そんな中でも当社は“魅せる清掃”にこだわっています。私がメンテックに入社希望するようになったのも、そういった会社の姿勢に惹かれたという部分が大きいです。入社前はJRの駅構内でしかメンテックのスタッフの姿を見たことがなく、そういった方々の管理業務という漠然としたイメージのまま入社しました。入社後4カ月に渡ってさまざまな現場での研修を行ったのですが、車両や開店前のビルの清掃、チェックイン前のホテルのベッドメイクなど、普段目にすることがない姿、言わば“縁の下の力持ち”ともいえるこの仕事にさらに魅力を感じるようになりました。今後の目標はたくさんありますが、まずは、まだ知識も技術も未熟ですので、今は与えられた仕事をコツコツと一生懸命こなしながら、仕事の幅を広げていきたいと考えています。そして経験を重ねると共に結婚や育児といったライフイベントを経ても仕事を続け、尊敬する上司のようにスタッフがいきいきと働くことができる職場環境作りや、マネジメント業務に取り組んでいきたいと考えています。また、自分と同じように上を目指す女性社員のためにも、私自身が女性管理職として活躍することで、その道を作っていきたいです!

ある1日のスケジュール

7:00 点呼を行い当直として連絡事項をスタッフに伝える。8時に2度目の点呼を行った後、現場巡回。スタッフの仕事ぶりを確認しつつ、日常清掃では対応しきれない箇所の清掃を行う。
9:30 ビルオーナー様に昨日の清掃日誌を提出。引き続き現場巡回を行うほか、メールチェックや電話対応、仕事を終えたスタッフの報告を受け対応。
13:15 遅番の当直に引き継ぎを行った後に昼休み。午後出勤のスタッフの点呼を行い、清掃作業チェックシートの確認。オーナー様との会議や来客対応をこなす。
15:45 退社。朝が早い分、定時も早い。一年目は仕事終わりに教習所に通い、免許を取得。今はゴルフのレッスンに通う日々。

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